miércoles, 5 de abril de 2017

Storytelling en relaciones públicas: Cuando la comunicación se traduce en conexión efectiva

Publicado originalmente en el blog de CCK Centroamérica el 30 de marzo de 2017


Antes de explicar en qué consiste el storytelling, por favor piense un minuto en lo siguiente: ¿Cuál es su película favorita? ¿Por qué es de su agrado? ¿Qué la hace única o diferente según su propia percepción? ¿Se identifica con el protagonista? ¿Por qué le atrae la trama? Ahora piense que ve la foto de Phan Thị Kim Phúc (“la niña del napalm”), la niña vietnamita de apenas nueve años que en 1972 fue gravemente quemada, y corrió fuera de la población quitándose los restos de su ropa en llamas. ¿Qué le transmite esa imagen?

Las historias o narraciones se han compartido en todas las culturas como medio para entretener, educar, mantener la cultura o inculcar un sistema de valores morales. No obstante, hoy más que nunca, en un mundo bombardeado y saturado de información y donde se nos dificulta poner atención a lo que es realmente relevante, la narración de historias -textuales o visuales- se mantiene vigente y se confirma como la manera más clara, natural e inmediata de crear relaciones funcionales y efectivas.

No cabe duda de que la mejor manera de transmitir una idea es contar una historia, porque nos conecta, nos vincula, nos hace parte de ella. Cuando dos o más personas comparten creencias comunes y se conectan a partir de ellas, el resultado es la comunicación más humana, transparente y relacional que pueda suceder. Por ello, emplear las técnicas de narración de historias es un camino mucho más atractivo y efectivo que centrarse solamente en datos y estadísticas: los datos definitivamente son importantes, pero presentados llanamente pueden ser aburridos y pasar desapercibidos, mientras que las historias nos emocionan, nos hacen reír, llorar y, sí, también comprar. Y es aquí donde precisamente el storytelling asume un papel relevante en la práctica de las relaciones públicas.

Nuestro propósito como comunicadores se centra en la creación de conexiones genuinas entre las organizaciones y sus audiencias para derivar en funciones o resultados de mutuo beneficio. Crear esa relación no es fácil; primero debemos descubrir cuál es esa verdad humana en la cual convergen organización y audiencia — empleados, socios, accionistas o clientes- y a partir de la cual surgen y se comparten emociones. Luego, debemos invertir algunas horas en la construcción de mensajes que resuenen emocionalmente con la audiencia. Este denominador emocional común también es conocido como empatía, y la empatía bien lograda genera confianza, influencia y fidelidad; en una palabra: relaciones.

Las historias bien narradas son ilustrativas, se recuerdan con facilidad y permiten crear profundas conexiones y experiencias personales con los clientes. La ciencia está en atraer al público y despertar su interés y curiosidad, involucrándolo en el relato e incluso convirtiéndolo en protagonista del conflicto o del desenlace. Una vez que se haya identificado con la historia y sus personajes, la comprensión del mensaje central será fluida, muy posiblemente genere un comportamiento o vínculo deseado, y construirá una reputación más sólida, inspiradora y expandida.

Si aún no se siente cómodo con integrar la narración en sus tácticas de comunicación le invito a recordar el mejor chiste que le hayan contado en su vida o el cuento que más le emocionaba escuchar cuando niño. ¿Recuerda la moraleja aprendida y las sensaciones que tuvo al escucharlos? Si decide aplicar el storytelling en las estrategias de comunicación de su organización podría lograr un impacto así de fuerte, efectivo y duradero.



A nivel de animación de historias, PIXAR se ha catapultado como el gran realizador no sólo técnicamente, sino también en cuanto a argumentos, moralejas y relacionamiento con la audiencia


domingo, 26 de marzo de 2017

6 cosas que aprendí cuando creí saberlo todo sobre mí


Escarmientos que se aprenden a la fuerza cuando el corazón ocupa tiempo para entender lo que la razón ya sabe

Chocar contra pared no es fácil. Venimos con impulso, con supuesta dirección y de pronto nos topamos un muro inesperado que nos detiene y nos impacta, nos causa rasguños -o quebraduras, todo depende del golpe- y nos hace analizar si la ruta que traíamos era la correcta, si usamos el mapa o las direcciones adecuadas, o si solo nos encontramos frente a un accidente.
Pues bien, ayer tuve esa experiencia otra vez en mi vida, pero aunque casi indolora e instantánea, fue demasiado aleccionadora. En resumen, tuve seis lecciones de vida en una hora:
  1. El orgullo puede jugar diferentes papeles en la vida: puede llenarnos de dignidad en momentos de humillación, de satisfacción por logros alcanzados, de aire y prepotencia cuando nos vemos amenazados, o bien, puede darnos un consejo realmente inesperado, como cuando te hace darte cuenta de que te metiste en el lugar equivocado y no podés quedarte ahí porque significaría retroceder.
  2. A menudo hablamos de cerrar capítulos en la vida, pero es probable que algunos tan solo deban abandonarse. A menudo quedamos enganchados de pasiones y motivaciones intensas, que aún al día de hoy pueden estremecernos fuertemente, pero el hecho de que se mantengan vivas de alguna manera no quiere decir que deban merecer nuestra atención total o desviarnos de lo que hoy somos y tenemos. Hay que reconocer su energía, pero canalizar su trascendencia.
  3. Tan importante es saber lo que no se quiere en la vida, como aceptar donde estamos. Negar lo evidente es como tapar el sol con un dedo. Estamos donde estamos porque hemos hecho cosas y tomado decisiones que así lo han determinado. Y hay que reconocer que aceptarlo también requiere valentía. No porque el mundo nos bombardee con la ilusión de que hay que dedicarnos a lo que nos apasiona hay que tirarse de cabeza y hacerlo. Es más valiente, práctico, real e inteligente transferir nuestra pasión a aquello que hacemos.
  4. Las crisis existenciales son recurrentes -y necesarias-. En ocasiones toman semanas, en otras horas, o incluso tan solo algunos momentos, pero las reconoceremos por la confrontación de posiciones y creencias que nos causan un golpe en el pecho. En cualquier caso, lo importante es asumirlas, enfrentarlas y tomar una decisión al respecto. Esos serán los momentos que marquen nuestra madurez y crecimiento.
  5. Dedicar un tiempo a la introspección es tan indispensable para existir como hidratarse. No requiere grandes inversiones de tiempo o desplazamientos a la playa o a la montaña (aunque esto claro que ayuda). pero tan solo dedicarse unas horas a conciencia, individualmente, reflexionando sobre nuestro propósito personal y lo que nos hace individuos completos nos da la ignición y dirección necesaria para continuar nuestro camino.
  6. Así como no debemos comparar nuestro capítulo 3 frente al número 20 de otra persona, tampoco debemos apresurarnos por crear demasiados capítulos en nuestra trama. Cada quien tiene su historia y cada historia tiene su tiempo. No por correr mucho llegaremos antes. La vida tiene su manera de darnos lo que ocupamos y lo que merecemos, sin importar lo que hagan los demás.

Y al final del día la lección principal es que el corazón es terco, muy terco, y por eso necesita algunos empujones para entender lo que la intuición y la razón ya saben, aún cuando se lo han dicho miles de veces.



sábado, 18 de marzo de 2017

25 años después: Las moralejas vigentes de la Bella y la Bestia






De niños nos ilusiona su fantasía; de adultos comprendemos que hay mucho más tras esa narrativa


Trailer oficial de la versión 2017 de La Bella y la Bestia


Poco más de una hora después de salir del cine, aún empachada por las palomitas y la gaseosa, sigo fascinada con la actuación de Emma Watson, la cautivadora humanidad de la Bestia, y la capacidad de Disney de regresarme en cuerpo y alma al momento en que tenía 10 años y entendí que el cine y la literatura serían dos de mis pasiones en la vida. Incluso, no dejo de pensar en lo espectacularmente maravillosa que es esta adaptación en términos cinematográficos, una versión que me encanta aún más que la original y que ingresa sin duda en mi Top 10 de pelis inevitables.
Pero no me voy a dedicar a hacer una crítica, ni a lanzar spoilers, ni a mencionar lo que me parece bueno o malo. Para eso cada uno de ustedes tendrá tiempo de verla y sacar sus conclusiones. Lo que quiero es compartir una lectura ahora que es más fácil verla con realismo y con un poco más de sensatez que cuando la descubrimos hace dos décadas y media y solo pensábamos que era lindiiiiiiiisima y cautivadora, una lectura a partir de moralejas que no perderán vigencia en el corto plazo.

  1. Ser una persona apegada a sus convicciones y actuar consecuentemente requiere valentía y fortaleza. a) En primer lugar y en un plano muy sencillo, Bella es intelectualmente fuerte y desafiante para sus pares, no cae en los juegos de los demás ni se deja intimidar por Gastón o Bestia. Ni hablemos de que ser una persona culta en una villa provincial ya es tremendo desafío para el pueblo (tal y como hoy es un reto conocer, analizar e informarse con veracidad de un poco de todo cuando las redes sociales nos recetan entretenimiento y negativismo). b) En segundo lugar y en un plano más ético, para Bella sería muy fácil haber seguido con su vida y dejar a su padre en el calabozo -ya él había vivido su vida por así decirlo-, o haber dejado a Bestia moribundo en la nieve, pero tomó las decisiones más difíciles, sacrificando su seguridad con tal de que alguien más estuviera mejor.
  2. Humanidad no es sólo ser vulnerable, también es comprender al otro y su historia. A) Bella, en su fragilidad humana, podría nunca haber entendido la irrealidad de un castillo encantado y sus habitantes, menos la actitud altanera de Bestia, pero su curiosidad la llevó al menos ponerse en su lugar, y suavizar su postura hacia él. La conclusión acá es que no tenemos porqué quedarnos con la impresión que recibimos de los demás y su entorno, hay que tratar de comprender porqué la gente actúa como actúa y qué los lleva a estar en la condición actual. b) Bestia, en su calidad de monstruo poderoso al borde de quedar hechizado para siempre, podría haber retenido a Bella como compañía aún sabiendo que si no lo amaba al menos ya no lo odiaría, pero le otorgó la libertad porque comprendió lo importante que su papá era para ella. Y es justamente ahí donde la vulnerabilidad humana de Bestia se completa y completa su redención: se pone en los zapatos de ella y deja cualquier rastro de egoísmo con tal de que ella se reúna con Maurice y sea feliz.
  3. La sociedad siempre querrá que seamos parte del montón, y nos intimidará hasta hacernos creer en cosas que ni siquiera analizamos. Tacharemos de locos a quienes tienen intereses diferentes y satanizaremos aquello que desconocemos y no entendemos -más aún si hay algún populista ignorante como Gastón con propaganda en medio-. El pueblo entero critica a Bella por su “peculiaridad” de ser una chica culta y lectora y no seguir los estándares de la provincia -en la versión animada incluso se criticaba fuertemente a Maurice por ser inventor-, y cuando el mismo Maurice busca ayuda para rescatar a Bella, el pueblo no hace más que reírse. Claro está que cuando tienen pruebas de la existencia de Bestia, lo más sencillo es agruparse para deshacerse de él, porque lo desconocido será una amenaza para nuestros estándares, siempre. No hay mayor novedad acá.
  4. La gratitud es la mejor de las cualidades y la que nos hace realmente valorar lo que tenemos y porqué lo tenemos. Un corazón agradecido de verdad no cae en compromisos; entiende, analiza, abraza y regresa a retribuir aquello que alguna vez recibió. Bella experimenta esto en dos ocasiones: al regresar a Maurice y al regresar al castillo.
  5. Más que un sentimiento, el amor es una decisión. Será trillado pero lo cierto es que es así. Los criados del palacio saben que para que el hechizo se rompa, Bestia debe enamorarse de Bella y Bella debe enamorarse genuinamente de Bestia, con todo el reto que significa reconocer y enamorarse de una figura así, pues una cosa es sentir, y otra cosa cosa caer en cuenta, aceptar y decidir. Bella decide -y lo expresa- tarde, por todo el fin dramático que necesita la historia, pero el punto es que decide.
Probablemente haya más insights en esta película, con mayor revelación en esta nueva versión, tal y como sucede con cualquier fábula literaria, pero rescato estos porque hoy, más que nunca, esas moralejas siguen vigentes con fuerza en nuestra realidad. Si ya la vieron, no olviden compartir en comentarios alguna otra conclusión o moraleja que hayan interpretado.



jueves, 16 de marzo de 2017

Comprensiones repentinas

No son epifanías, tan solo componen una lista de conclusiones aleatorias que destellaron en mi cabeza en los últimos días.


Desde hace un par semanas quiero escribir en mi diario de gratitud algunas cosas que he ido interiorizando recientemente; algunas con más sorpresa que otras, otras con más pensamiento racional, pero al fin de cuentas todas con mucha humildad y reflexión. Pero preferí dejarlas acá como un compromiso conmigo misma que no puedo volver a obviar.
  1. Soy una enamorada de la vida, y tan sólo el hecho de respirar profundo y ver la luz del sol me inspira poderosamente.
  2. Nunca he tenido un objetivo definido en la vida más que a) ser feliz, b) hacer feliz a quienes quiero, 3) hacer el bien y no inmiscuirme en lo que no tiene que ver conmigo.
  3. No sabía que en realidad podía llegar a motivar y a alentar a otras personas en momentos clave (aunque yo lo desconozca) con cosas tan sencillas como un buen post, un comentario en Facebook, una imagen en Instagram... A veces creo que más que poner cosas interesantes, el corazón y la intuición le dicen a uno: “ponelo, a alguien le servirá”.
  4. Hay algo en mí que emite confianza y cercanía en los demás, aún cuando no me lo proponga, y eso significa que estoy haciendo las cosas bien como persona.
  5. Tengo mil intereses en la vida, pero nos los puedo desarrollar todos porque cuando tomo uno, me apasiono y me sumerjo a profundidad…
  6. Necesito el poder reparador del silencio diario, en parte porque me ayuda a ordenarme, tener claridad y tranquilizarme, pero también porque aprovecho mejor mi tiempo.
  7. He aprendido a dejar de sobrepensar las cosas y a confiar más en mi análisis inmediato e intuición, y desde entonces me angustio menos.
  8. Con demasiada frecuencia la gente habla y critica por una necesidad de aprobación y superioridad, pero pocas veces realmente se detienen a pensar si lo que dicen o dicen aprobar tiene sentido y es concordante con sus convicciones.
  9. Pensar diferente o incluso no ser parte del montón a menudo trae incomodidades para uno mismo, pero si uno es valiente y leal consigo, crecerá en respeto propio y no hay mayor riqueza.
  10. La noche sana y supera casi todo. Al final del día solo hay que ver cómo podemos ser mejores a la mañana siguiente, descansar y poner todo en las manos de Dios con fe y esperanza.

viernes, 9 de diciembre de 2016

Mi vida en 35 fun facts


Sé que a nadie le importa, y en realidad no debería de importarle a nadie, pero esta es una lista de cosas curiosas que recopilé esta semana gracias a una solicitud en mi trabajo… Sólo ocupaba una, pero pronto llegué a 16, y luego decidí llevarla hasta 35 dado que ese es el milestone al que llego hoy.
Y lo posteo no para hacerme autobombo ni nada por el estilo, sino porque ha sido un ejercicio de autodescubrimiento súper rico y no se merece que lo deje olvidado en un papel de borrador.
Así que acá van; 35 fun facts, uno por año y sin ningún orden en particular:
  1. (El de siempre) hice esgrima en la Universidad. Es un deporte durísimo y requiere mucha concentración y resistencia para aplicar estrategia.
  2. Estuve a un minuto de atender a Susan Sarandon cuando trabajaba en hotelería.
  3. Detesté los colores rojo y verde hasta los 20 años (y en ocasiones el amarillo también).
  4. Leo en promedio 17 libros por año.
  5. Tengo más de 50 libros pendientes por leer (los tengo en efecto: físicos o digitales).
  6. Descubrí mi talento para escribir en la escuela.
  7. Cuando estaba pequeña, descubrí cómo tocar de oído el Ave María en el piano.
  8. Una de mis mayores fuentes de alegría es asistir a los conciertos de la Orquesta Filarmónica de Costa Rica.
  9. Cualquier canción de Madonna me levanta el ánimo.
  10. El cine y la música son mis dos aficiones preferidas y pasiones frustradas hasta la fecha.
  11. Tengo una colección de más de 215 películas y aproximadamente 10 mil canciones.
  12. No puedo ver películas de ciencia ficción (inserte un bostezo).
  13. Mi Top 10 de películas RomCom para ser feliz son: You’ve Got Mail, The Holiday, The Proposal, Something’s Gotta Give, It’s Complicated, While You Were Sleeping, Sleepless in Seattle, Hope Floats, The Wedding Planner, One Fine Day. (Pueden darlas cuando sea que siempre las veo).
  14. El sueño de mi vida es tener una cafetería y vivir en una cabaña.
  15. Una vez empecé a hablar en inglés con una clienta canadiense y de pronto me salía un acento británico que no podía contener.
  16. Tengo una colección de carros de colección (amo los classic muscle cars).
  17. En mi bucket list está correr un cuarto de milla en un Mustang.
  18. Me ofusca más encontrarme un cabello pelirrojo que una cana.
  19. No puedo escribir con lápices que no tienen la punta fina y recién hecha.
  20. No me gustan los adornos.
  21. Todavía tengo el par de tijeras que usé en primer grado de la escuela y nunca he tenido que afilarlas.
  22. Amo el milkshake de rompope y el de queque de cumpleaños de Heladería POPS.
  23. Me encanta hacer playlists... o básicamente cualquier tipo de lista.
  24. Hay muchas menos probabilidades de que me disguste si ando en tenis. :D
  25. Soy competitiva, perfeccionista y controladora cuando se trata de mí misma y mis capacidades.
  26. Soy muy testaruda y de opiniones muy firmes, aunque a veces no tenga la razón.
  27. Tengo una habilidad increíble para que la gente me converse.
  28. Ir a la playa no me hace mucha gracia, pero disfruto contemplar la inmensidad del mar y meditar ahí.
  29. Valoro mucho el silencio y la soledad, como buena introvertida.
  30. Soy buenísima para limpiar, detallar y ordenar (cosas, procesos, ideas).
  31. Compartir y hacer feliz a la gente es mi mayor satisfacción; es un propósito de vida.
  32. Tengo una conexión natural, fluida y pura con los niños y los adultos mayores.
  33. Prefiero una inyección a tomar pastillas o jarabes.
  34. No me gusta desayunar bebidas calientes después de las 7 am.
  35. En cada etapa de mi vida estudiantil o profesional he tenido a un mentor (aún cuando no haya sido intencionalmente), y esas son las personas que han marcado mis valores e ideales junto a mi familia. Son las personas que siempre llevo en mi mente y mi corazón sin importar donde esté.
Probablemente tenga muchos datos curiosos y excentricidades más, pero esos engrosarán la lista en otra ocasión.
Si mi cuarto de milla fuera en una Eleanor, el sueño sería completo :D


miércoles, 13 de abril de 2016

Live-streaming: menos grados de separación




El poder de la comunicación audiovisual es indiscutible, sobre todo en medios sociales. Al principio la transmisión de videos era casi exclusiva en plataformas como YouTube y Vimeo, donde podíamos ver imágenes prácticamente a disposición. Luego vino Vine, Instagram, y la resurrección de los GIFs, que nos permiten registrar, reproducir y revivir momentos particulares de una experiencia. Ahora, la evolución de la comunicación llegó a la transmisión de eventos en vivo en redes sociales, también conocida como live-streaming. Este no es un concepto nuevo, pero la disponibilidad de tecnología lo hace posible y accesible sí es una tendencia para este 2016.

Facebook, Periscope, Snapchat… cada vez son más las redes que permiten a marcas, personalidades y usuarios decir “estoy presente y quiero que vos estés conmigo”. ¿Un concierto al que no pudiste ir? ¿Una conferencia de interés en otro país? ¿Las vacaciones en el Caribe de tu artista favorito? Todas esas cosas las podemos disfrutar ahora al alcance de una transmisión que llega  hasta nuestros dispositivos móviles y fijos gracias al live-streaming. Estas herramientas y aplicaciones no sólo trasmiten video (o generan contenido), sino que son el canal prefecto para compartir sus mensajes, sus acciones, sus eventos y sus voces con la audiencia más interesada y acercarlos verdaderamente con calidez hasta lograr una identificación casi inmediata que pasa de la buena percepción al adcovacy (actitud y comportamiento de apoyo).

Todos queremos sentirnos cerca de “los grandes” o al menos de aquellos que nos interesan, sean marcas, empresas o personas, y si bien la cercanía geográfica o temporal es casi siempre una limitante, la nueva cercanía virtual está reduciendo los grados de separación gracias a la experiencia de emisión y sintonización. Al final, lo que cabe preguntarnos es: “¿me siento ahí?”.



martes, 22 de diciembre de 2015

5 cosas que marcaron el éxito de 2015 en mi vida



Para algunos sonará en extremo narciso hacer un post especial para este tema, con este enfoque, pero para mí no es más que un agradecimiento sincero a la vida y a las personas a mi alrededor porque me ayudaron a reencontrar un sentido de paz, propósito y pertenencia que había perdido hace ya mucho tiempo -mucho más del que es posible mencionar sin pena-.

Este 2015 lo inicié un mes y medio antes de que comenzaran a contar las páginas del calendario. En realidad fue cuando presenté un proyecto académico que se convirtió en un proyecto personal que luego me dio muchísimas satisfacciones. Cuando pensé en crear un video institucional para la Escuela de Música de Santo Domingo sentí un golpe de inspiración muy grande... iba caminando por la calle hacia mi trabajo, temprano por la mañana, y estaba un poco desesperada por que tenía pendiente presentar un proyecto de graduación desde hacía más de un año. Para mí era inaudito y exasperante porque normalmente no dejo las cosas pendientes cuando me interesan, mucho menos en etapas finales. La cuestión es que iba caminando y sentí que la creatividad y el sentido me habían golpeado de pronto; la sonrisa me brotó de inmediato y chispa se encendió como por arte de magia. Era el inicio de algo transformador en mi interior.

1. Creatividad
Pasaron los meses y con el apoyo de mucha gente linda logré diseñar, montar y presentar mi proyecto. Era mediados de noviembre de 2014. En la presentación los profesores me alentaron a que convirtiera este experimento en una idea de negocio, por el formato y la integralidad que usé. (Eso aún lo tengo pendiente). Sin embargo, ese día marcó un cambio total en mi vida, en la actitud que venía arrastrando por contagio, y renovó mi Confianza Creativa. 

2. Confianza
Luego vinieron lecturas y personal workshops en liderazgo que siempre había visto y leído pero nunca había hecho en realidad, porque creía que con saber los puntos principales era suficiente. En un momento de apertura mental, entendí que tenía que hacer mi parte del trabajo y disponerme realmente a trabajar en mí. Y así lo hice. Los primeros meses de 2015 me "coachié" intensamente, con inspiración, y asumí una fuerza imparable que me ayudó a potenciar todo lo bueno que traía. Apenas calentaba motores.

3. Carácter
Después vinieron retos, pero retos que me desafiaron mi inteligencia emocional. Mantener la calma y seguir adelante cuando querés dejar todo de lado no es fácil. Sin embargo, al final, eso es lo que construye el carácter, y eso era lo que necesitaba trabajar para recuperar los niveles de mi propia credibilidad y confianza. Así rompí los temores y deshice fantasmas, y volví al punto de balance natural.

4. Oportunidad
A medio año surgieron tres ocasiones donde podía probarme a mí misma el valor de tomar los retos: presentar un cortometraje que habíamos elaborado en la Universidad un par de años atrás, someter mi proyecto de graduación (de la Escuela de Música) a un certamen en el Colegio de Periodistas; y abrirme al mundo en mente y espíritu sin pensar tanto en cómo controlar todos los aspectos de confort y conveniencia (esto parece ridículo, pero para alguien que está acostumbrada mantener su vida en perfecto orden es un completo reto tipo Survivor), , y el cuarto, liderar el área de comunicación del proyecto personal de alguien más: el estreno y proyección de "La Última Entrevista" a don Beto Cañas (hermosa experiencia y prueba a mí misma de que cuando se cree en los demás y en uno, los resultados pueden ser asombrosos).

5. Gratitud
El punto culminante no es el último ni en secuencia ni en importancia; al contrario, es el más importante y constante de todos. Ser consciente de las bendiciones y desafíos diarios y agradecer con sinceridad por ellos me ayudó a ganar la perspectiva nuevamente: las personas, las situaciones, la naturaleza, la familia, los amigos, el cariño, los abrazos, el respeto... Agradecí -y sigo agradeciendo- todas esas cosas que cada día me mantienen viva y me alimentan espiritualmente para darlo todo y ser la mejor versión de mí misma, sin desfallecer, sin pretender y sin mediocridades.

¡Gracias 2015 por ponerme back on track, por recordarme -con pruebas- el potencial de mis capacidades e intenciones! ¡Por un 2016 incluso más brillante! 







sábado, 15 de agosto de 2015

Estudié Inglés y no soy profe: De cómo se transforma una profesión que se ama y que todos suelen encasillar



Fueron nueve años de estudio intenso… primero en una academia y luego en la universidad. Nueve años de amor puro y aprendizaje enriquecedor.

Y cuando terminé la U tenía un gran conocimiento conmigo y pocas oportunidades de hacer algo que no fuera enseñar. Yo no quería enseñar no porque no me gustase, al contrario, me encanta transmitir lo que sé y ver la cara de sorpresa cuando alguien comprende algo que no sabía o no dominaba antes. Yo no quería enseñar porque me frustraba la idea de estar frente a una clase donde no todos tendrían ese entusiasmo por lo que me apasiona. Pero la vida se encarga de ajustar nuestras habilidades y conocimientos mediante oportunidades misteriosas.



Comencé joven; a los doce, y entonces iba a clases cada sábado, así como otros can a clases de fut, de baile, de música. Así pasaron cinco años hasta que llegué a la U y por azares del destino continué estudiándolo a profundidad por cuatro años más. 

Primero fue la gramática y algo de conversación. Le siguieron la sintaxis, la retórica, la expresión, la literatura (con toda su narrativa, drama y poesí a), la comunicación intercultural y hasta la traducción. Todas esas materias y conocimiento me fascinaron. Y si bien uno podría pensar que con todo este bagaje lo más sencillo esta buscar trabajo dando clases, mi carrera era el Inglés puro, no la docencia, por eso no llevé nunca ninguna materia pedagógica (aunque hubiera sido útil aunque sea una introducción).

Con el Inglés aprendí que la gramática está tan llena de fórmulas como la matemática; que la literatura puede ser tan explicativa y reveladora como la sociología, la psicología y la historia; que la retórica -escrita o hablada- es un arte y una ciencia para comunicar y persuadir que manejamos mejor que los periodistas y los abogados. 


Entretenimiento y formación son dos grandes beneficios que el Inglés proporciona en nuestras vidas cuando se aprende bien

Con el Inglés aprendí a a tener más apertura con los demás para conocerlos mejor, a ver el mundo a través de diferentes lentes, a ordenar mis ideas para convencer con un argumento diferente y certero a personas que llevan mucho más camino y experiencia recorrida que yo. Aprendí a escudriñar en detalles, a sacar lo mejor de mi creatividad, a ver conexiones entre ficción y realidad, a identificar símbolos y metáforas e interpretarlos a través de objetos y acciones concretas. 

Años después y tras alguna experiencia en hotelería, estudié Relaciones Públicas, la carrera a la que hoy me dedico. Y si bien es la que hoy me da de comer, tengo claro que es la carrera complementaria en mi formación profesional, porque todo lo que sé de Comunicación lo aprendí en Inglés. TODO. No exagero. En RP encontré el campo para aplicar la estrategia, la creatividad, la diversidad, la investigación y el lenguaje, pero el cómo hacerlos lo aprendí estudiando y aprendiendo un idioma como segunda lengua. 

Hoy, cuando he tenido la oportunidad de sostener reuniones con clientes anglosajones, asistir a presentaciones en vivo con Dennis Wilcox (el teórico en Relaciones Públicas), Robin Sharma (un gurú del liderazgo), Chris Gardner (un ejemplo de vida y éxito empresarial) y Bill Clinton (sin necesidad de presentación), puedo asegurar que la inversión en tiempo y dinero en esa primera carrera ha pagado con creces, entre otras grandes satisfacciones que me ha dado el idioma.

Si alguien me pidiera un consejo de qué estudiar o cómo enriquecer su formación profesional, le diría que hiciera todo lo que pudiera por estudiar Inglés como segunda lengua (ESL) en un universidad. No sólo aprenderá un idioma; aprenderá a ser un profesional integral y multidimencional, algo que no todas las carreras pueden ofrecer.

El mío no es un caso aislado. Sé de amigos que diversificaron su vida profesional en otros ámbitos y les ha ido de maravilla, pues también supieron catapultar esa formación. Y sí, a ellos les pasa lo mismo: cada vez que alguien se da cuenta que estudiamos Inglés lo primero que preguntan es si damos clases. Pues bien, ahora nos toca a nosotros disipar un poco esa percepción de que el Inglés es meramente académico y demostrar que tiene un sin fin de ventajas profesionales, y cuidado no, también creativas.




jueves, 7 de mayo de 2015

Felicidad en la gratitud



Este listado lo escribí hace ya varios años para un cumple, luego de un año particularmente difícil y retador emocionalmente. Yo pocas veces arrugo la cara cuando se vienen retos o pruebas de resistencia, pero esa vez la arruga casi se convierte en cicatriz... Como todo en la vida tiene que pasar y al final debemos seguir adelante, entonces decidí hacer una lista con las cosas buenas que llenaban mi vida de luz. Y da la casualidad que hoy, cuando la encuentro de nuevo, me doy cuenta de que casi todas se mantienen vigentes. 

Dicen los nuevos conocedores que la felicidad y la plenitud espiritual se obtienen cuando vivimos agradecidos por lo que tenemos, lo que somos y lo que podemos hacer (acá pueden encontrar esta presentación hermosa de David Steindl-Rast en un TED Talk como un ejemplo). Yo puedo asegurarles que ya sea que agradezcan en voz alta o por escrito, o que vivan con el corazón lleno, la gratitud nos lleva a ser conscientes de que no necesitamos tanto como creemos y que la felicidad se puede vivir hoy mismo si queremos. 

Así que acá va mi lista (o parte de ella más bien, pues está en continuo crecimiento): 

Hoy agradezco a Dios y a la vida...


  1. Por mi familia: todos esos corazoncitos tan hermosos que Dios decidió poner a mi lado para hacer mi existencia bella, amorosa y placentera.
  2. Por los amigos que tienen años a mi lado, y que aunque nos veamos poco son un apoyo incondicional y puro.
  3. Por las nuevas amistades: porque cada uno de ustedes me ha dado una nueva inspiración y visión a mi cotidianidad. ¡Me refrescan la existencia!
  4. Por las viejas amistades que se habían distanciado y reaparecieron. ¡Qué tesoro encontrarlos de nuevo y saber que son los mismos de nuestros años de fantasía!
  5. Por la gente tóxica que se alejó, porque supieron ver que su pesimismo y negatividad simplemente no eran compatibles conmigo.
  6. Por las experiencias que empezaron buenas, luego se volvieron amargas, y finalmente desaparecieron. Porque me dejaron crecimiento, sabiduría y experiencia para no volver a cometer los mismos errores de juicio, y porque, al superarlas, hoy me siento triunfadora.
  7. Por la gente que en algún momento me dio la espalda, porque aunque suene feo, me dieron un peldaño para avanzar en mi camino. Quisieron detenerme pero me empujaron hacia adelante.
  8. Por los retos asumidos y superados, porque con el miedo de intentarlos gané seguridad -aparte de algunas otras cosas-.
  9. Por el país en que vivo, con su burocracia y todo, porque me ha dado grandes oportunidades y beneficios en educación, salud, y calidad de vida.
  10. Por mis cinco sentidos, que siguen intactos y me permiten ver cada día -oscuro o soleado-, saborear antojos, oír sonidos maravillosos que me inyectan de energía, oler aromas que me mueven por dentro, y sentir el calor del sol y de la gente bella a m alrededor. Eso es disfrutar la vida!
  11. Por la música, que me deleita el espíritu, me llena de emociones y hace que cada célula se exprese a su ritmo. 
  12. Por los helados y los libros, porque me llenan de vicios y placeres.
  13. Porque a pesar de todo lo malo que surge cada día en el mundo y el entorno que nos envuelve, he logrado mantener mi optimismo y mi buena voluntad.
  14. Por el cariño que no ha desaparecido. ¡Tantas personas lindas que siguen aquí! ¡Eso es vitamina pura!



Ahora los invito a hacer su lista propia, de su puño y letra.

Y si no dieron clic en el enlace al TED Talk, este es un buen momento para hacerlo... 







miércoles, 10 de septiembre de 2014

La dupla Apple/Jobs: la innovación real



Luego de tres años en el estante, finalmente tuve la voluntad de leerlo. Siempre tuve la intención, de hecho fui un a delas primeras personas en adquirirlo en el país cuando llegó a las librerías; sin embargo, siempre encontraba un pretexto para posponerlo.

Debo de confesar que me lo devoré… Además de ser una biografía excepcionalmente bien escrita, objetiva y completa, es una excelente guía de negocios, y probablemente eso fue lo que me atrajo y me cautivó más. Conocer los pormenores de la personalidad de Steve es interesante, incluso importante si se quiere, pero lo mejor, lo más rico de esta lectura es adentrarse en su visión de innovación y pasión por el diseño de productos estéticamente diferenciados, con altísima capacidad de rendimiento y con verdaderas funcionalidades prácticas que nos llevan a los consumidores a descubrir nuevos territorios y a desarrollar capacidades que no sabíamos que teníamos… esto sin decir nada al respecto del mundo de los diseñadores, porque aquí la devoción es aún mayor.

No voy a detallar la gran cantidad de frases célebres -y geniales- que Jobs se dejó decir en su vida; para eso ya hay muchas imágenes y recursos que se pueden encontrar en la web. Tampoco voy a reafirmar porqué él está en los anales de la historia como uno de los grandes genios revolucionarios, ni voy a hacer mi declaración de porqué y cómo Apple y iOS son infinitésimamente superiores a la competencia (si es que se le puede llamar así, porque en realidad sólo UNA sabe verdaderamente cómo hacerlo bien! La gracia de Apple radica en todo su sistema de diseño y de negocio. Quién no lo entiende no lo aprecia.).

Lo que sí voy a destacar es su visión y pasión por hacer los mejores productos posibles, en la mejor manera posible. Su fuerza motora siempre se centró en hacer que el diseño dirigiera la ingeniería (no al revés, como la mayoría cree que funciona), que el diseño se transforme en arte y en calidad, y que la innovación sea una constante, donde no necesariamente se llega o sale primero, sino donde se hace algo excepcionalmente bien y además, valioso y apreciable.

Ha sido una coincidencia que terminara de leer el libro un par de días antes del AppleEvent que presentó al mundo el iPhone 6, iPhone 6 Plus, ApplePay y AppleWatch, en una acción de mercadeo anticipadísima por el mercado, un evento que se ha convertido en un verdadero símbolo de la marca, y una marca que es probablemente la mejor ejemplificación de lealtad y estilo de vida. Una marca que entiende el futuro de su industria, moldea el mercado, define claramente el estilo de su empresa y representa la satisfacción de sus consumidores.   

¡Oh, y una cosa más…!

La dupla Apple/Jobs también supo cómo introducirse y apropiarse de otras industrias que necesitaban RCP: la animación digital, la música, la cultura empresarial y la comunicación.

¿Alguna duda de por qué es un ícono?










viernes, 5 de septiembre de 2014

Madonna Revisited: mis diez canciones preferidas en versión live

Hace unos días, cuando hice el tracklist de mi vida, dije que Madonna debería tener un listado aparte, y pues bien… heme aquí, seleccionando sus mejores canciones, o al menos diez de mis preferidas. Sólo que en vez de enlistar los vídeos originales, quise incluir algunas presentaciones en vivo en concierto, para darle un toque diferente.

Claro que hay muchas otras buenas canciones, y claro que hay presentaciones completas que son majestuosas en términos de producción; sin embargo, la intención es simplemente compartir buena música en un "ambiente" diferente.

Comenzamos: 

1)    Material Girl




2)    Like a Virgin



3)    Dress You Up





4)    Holiday





5)    Into the Groove




6)    Vogue




7)  Frozen





8)  Music





9)  Hung Up





10)   Super Bowl Medley 2012 







Bonus tracks:

Estas son otras canciones buenísimas, algunas no tan populares, pero todas realmente diferentes. Las dejo como bonos porque no encontré versiones en vivo rescatables, así que las pueden encontrar en www.madonna.com:


  • Deeper and Deeper
  • Secret
  • I'll Remember
  • The Power of Goodbye
  • Nothing Really Matters
  • Love Profusion.