Lecciones de La Sele en Brasil 2014

Acabamos de perder la tanda de penales contra Holanda en los Cuartos de Final de Brasil 2014 y aún así estamos celebrando. Costa Rica entera y el mundo aplauden la hazaña de los guerreros ticos que dieron todo en la cancha, con orgullo por su país y por el fútbol.

Cinco partidos: todos invictos. Ganamos tres, empatamos dos. Le ganamos a dos campeonas mundiales (Uruguay e Italia), le empatamos a otra (Inglaterra), sacamos a un campeòn de la Eurocopa (Grecia) y se la pusimos dificilísima a la eterna aspirante a la Copa (Holanda). Sólo nos encajaron dos goles. Tenemos al mejor portero del certamen (Keylor Navas), al jugador más rápido (Junior Díaz) y nuestra defensa es una verdadera muralla. Pero eso no es todo.

Y digo que no es todo porque La Sele nos enseñó muchas cosas que debemos interiorizar y desarrollar a nivel personal, colectivo y país, y definitivamente hasta a nivel empresarial. Estas son sólo algunas de ellas:

1)  En todo momento trabajaron y jugaron con pasión por la camiseta, por los colores patrios, por su país. Nunca perdieron el respeto por sí mismos, ni se dejaron intimidar por las circunstancias ni por los comentarios denigrantes que muchos hicieron en contra nuestra.

2)  Demostraron que en la cancha, en las batallas, los que ganan no son las figuras, sino aquellos quienes coordinan el trabajo en equipo con perseverancia y solidaridad. Su tenacidad fue incansable, nunca se rindieron, nunca se reclamaron entre sí.

3)  Nos hicieron ver que la suerte no existe. Que la planificación y la estrategia siempre son clave para alcanzar las metas. Nada se logra por casualidad; todo se trabaja con esfuerzo y con pensamiento.

4)  Nos recordaron que lo más importante ante cualquier prueba es mantener la fe en nosotros mismos, porque aunque no nos den por muertos, lo que cuenta es lo que hagamos, no lo que digan de nosotros. La fe y el optimismo mueven montañas, y tumban campeonas. 

5)  Hicieron que en una época donde este país ha estado tan dividido por opiniones personales y por visiones de mundo diferentes, nos abrazáramos con la esperanza de que podemos salir adelante. Eso es visión; eso es entereza; eso es amor por un país y sus compatriotas.

¡Gracias mil veces, Sele! Porque nos dieron un ejemplo de lo que es creer, de lo que es poder. Porque marcaron un nuevo paso en el camino de nuestro país, a nivel futbolístico, deportivo y nacional. Porque demostraron que el liderazgo no es imponerse, sino unirse tras una meta, con una intensión. ¡Gracias Sele, por darnos una alegría indescriptible e inmensa cuando este país lo necesitaba! 

¡¡¡PURA VIDA Y QUE VIVA COSTA RICA!!!

PD: el 13 de julio, el semanario de negocios El Financiero publicó un artículo similar bajo el título Estrategia y trabajo grupal, lecciones que gerentes aprendieron de la Selección y que detalla estos aprendizajes desde el punto de vista de algunos directivos empresariales. El resumen se presenta en la siguiente imagen. ¡Artículo recomendado!

GABRIELA TÉLLEZ PARA EF / Estrategia y trabajo grupal, lecciones que gerentes aprendieron de la Selección

24 guerreros unidos por un sueño, por un objetivo. 

El resultado luego de cinco partidos: ¡Invictos! 
Sólo un técnico como Van Gaal los podía detener.

Patriotismo deportivo: orgullosos colores de una nación que apuesta al Pura Vida como filosofía de vida. 
¡Siempre hemos sido y seguiremos siendo el país más feliz del mundo!

¿Ocupan descripción?

La única regla para tomar decisiones

“Hacer las cosas adecuadas quizá no sea siempre fácil, 

pero es siempre lo adecuado”.

- John C. Maxwell

Es probable que a la mayoría de personas se les dificulte tomar decisiones tanto como a mí, sobre todo cuando hay que decidir pasos a seguir hacia al futuro. Esa debe ser una condición humana natural frente a la incertidumbre. Frecuentemente nos debatimos ante situaciones en las que debemos escoger un camino entre lo que es conveniente (desde el punto de vista del interés) y lo que es adecuado (desde el punto de vista de la rectitud), y aunque nuestros principios suelen estar incrustados en nuestra personalidad y carácter, no siempre es fácil seguirlos.

Por otra parte, existen otros momentos en los que decidir no es tan fácil como decir sí o no, aún cuando sabemos cuál es la respuesta correcta a una determinada situación. En esos momentos nos encontramos ante un dilema que enfrenta nuestra ética contra la necesidad, la urgencia o el simple compromiso social, y así nuestra integridad moral es puesta en entredicho. Tal enfrentamiento nos golpea y nos devasta, porque nos debatimos entre lo que debemos hacer, lo que queremos hacer y lo que la circunstancia nos obliga a hacer. Es entonces cuando la encrucijada se vuelve confusa.

En ese preciso punto de inflexión sale a flote nuestra ética: ese conjunto de reglas, estándares y valores que moldean nuestra forma de pensar y de actuar y que determinan en gran medida nuestra integridad y dignidad humana. Y si bien la ética es un concepto más etereo y subjetivo, defendible y debatible según las experiencias y realidades de cada individuo, existe un elemento común mediante el cual valoramos su fortaleza. 

De acuerdo con John Maxwell, reconocido experto en liderazgo, "sólo existe un tipo de ética", tanto para la vida personal, como espiritual, como para la sociedad y para los negocios. Y esa ética está fundamentada en un único principio: la Regla de Oro (tratar a los demás como yo deseo ser tratado). Maxwell expone que la Regla de Oro es lo más cercano a un principio universal, porque la aceptan casi todas las personas, en casi todas las religiones y en casi todos los contextos. Además, es fácil de entender, representa una filosofía ganadora para todos, y funciona como una brújula cuando se necesita dirección.

Factores que pueden repercutir en la Regla de Oro

Aún cuando creamos saber lo que se debería hacer en determinada situación, debemos sopesar si alguno de estos factores se encuentra presente o si está influyendo en las opciones que estamos valorando: 

1. Presión: puede llevar a decisiones emocionales, apresuradas, carentes de verdad o de compromiso.
2. Placer: suele conllevar a soluciones egoístas y cortoplacistas.
3. Poder: recibir, abusar o perder poder pueden ser acciones que condicionen nuestro criterio y actuar.
4. Orgullo: la necesidad de ser el ganador o de exaltar nuestro ego lleva frecuentemente a decisiones incorrectas y hasta perjudiciales. 
5. Prioridades mal identificadas: pueden convertir que lo insignificantes se vuelva importante, y que lo importante se convierta en insignificante.

¿Cómo valorar la integridad ante cualquier situación?

Por supuesto que no existen respuestas únicas para saber qué debemos hacer ante X o Y situación; no obstante, lo que sí podemos hacer es cuestionar y valorar si lo que vamos a hacer es ético y si podremos vivir tranquilamente sabiendo que lo hicimos. Para ello tan sólo basta preguntarse lo siguiente:

¿Cómo me gustaría que me trataran en esta situación?

Así que la próxima vez que se encuentre ante una decisión difícil que involucre una relación con otras personas o que ponga en juego su integridad moral hágase esta pregunta y tenga presente que todo lo que haga parte de su carácter, el cual va mucho más allá de hablar. Su carácter depende de hacer lo correcto en el momento indicado. 

60 maneras de ser feliz

La búsqueda de la felicidad y del bienestar es una constante en nuestras vidas. Todos queremos vivir mejor y sin preocupaciones, en compañía de aquellas personas a quienes más queremos y haciendo lo que más disfrutamos. Sin embargo, frecuentemente la búsqueda se convierte en espera: esperamos tener el trabajo de nuestros sueños, encontrar a la persona indicada para compartir un proyecto de vida, ganar el dinero suficiente para consumir cuanto sea posible, el momento perfecto para comenzar un proyecto… Esperamos y esperamos sin actuar realmente por encontrar eso que tanto buscamos.

El misterio de la felicidad radica precisamente en el hecho de que no se encuentra; se crea, se vive, se construye.  Cuando transformamos nuestro concepto de felicidad convencional por un estado mental que define nuestras vidas, todas esas cosas que esperamos alcanzar se convierten en sueños o propósitos que guían nuestras acciones y nos motivan a ser mejores y a darlo todo por disfrutar el momento en el que nos encontramos, sabiendo que el ahora incide en el mañana.

“Tu Mejor Vida Ahora”, “Lo Mejor de Ti”, “Este Es Tu Momento” y “Cada Día Es Viernes” son cuatro libros de Joel Osteen que profundizan en algunos consejos para vivir mejor en tiempos donde la felicidad es amenazada diariamente. La mayoría de esos tips se podrían clasificar en cinco grandes categorías que determinan nuestros comportamientos y que me gustaría compartir a continuación:

Cambiá tu mente

1.         Adoptá una visión positiva y vivila

2.         Ampliá tu visión más allá de donde estás

3.         Elevá tu nivel de expectativa y empezá a creer más

4.         Dejá la mentalidad de víctima

5.         Descubrí el propósito de las dificultades

6.         Acabá con los problemas desde la raíz

7.         Encontrá fortaleza en la adversidad

8.         Levantate desde tu interior

9.         Confiá en el tiempo

10.      Sé una persona de excelencia e integridad

11.      Hacé lo correcto aunque te duela

12.      Corré tu propia carrera: no vivás para la aprobación de los demás

13.      Aprovechá las oportunidades

14.      Desarrollate ahí donde estés

15.      Desarrollate ahí donde estés: crecé, no te limités a sobrevivir

16.      Permanecé abierto a cosas nuevas

17.      Hacé que cada día sea viernes

18.      Viví una vida sin excusas

19.      No seás tan crítico

20.      Recordá que éste es tu momento; estás más cerca de lo creés

21.      Llenate de entusiasmo

22.      No perdás la esperanza

23.      Permanecé inspirado

24.      Disfrutá del viaje

25.      Seguí avanzando

26.      Decidí ser feliz (La felicidad es una decisión)

27.      Hacé de la felicidad un hábito

28.      Mantenete alegre y expresá tu alegría

29.      Mantené viva tu pasión por la vida

30.      Seguí soñando

31.      Sé original

Valorate mejor

32.      Desarrollá una auto imagen saludable

33.      Preguntate quién creés que sos

34.      Comprendé cuál es tu valor

35.      Convertite en lo que creés

36.      Sé feliz con quien sos

37.      Tené confianza en vos mismo y alentate

38.      No renunciés a tu poder ni a tus capacidades

Desligate del pasado

39.      Rompé las barreras del pasado

40.      No dejés que la amargura eche raíces

41.      Saná las viejas heridas

42.      Perdoná por tu propio bien

43.      Superá las decepciones y el desánimo

44.      Dejá que el pasado atrás

Sentí el poder de las palabras

45.      Descubrí el poder de tus pensamientos y palabras

46.      Reprogramá tu configuración mental

47.      Escogé los pensamientos correctos y alimentalos

48.      Pronunciá palabras que te sirvan y que te cambien la vida

49.      Escuchá la voz de tu conciencia

Viví para compartir

50.      Tené un corazón abierto y compasivo

51.      Sé bueno con la gente: recordá que ser amable  vale la pena

52.      Defendé a tu familia

53.      Creá mejores relaciones e invertí en ellas

54.      Conectá con las personas correctas

55.      Mantené el conflicto fuera de tu vida

56.      Sonreí y el mundo sonreirá con vos

57.      Inspirá lo mejor en cada persona

58.      Ayudá a otros a ganar

59.      ¡Viví para dar!

60.      Sembrá y cosechá

Si te fijás bien, se trata de una cadena de acciones que llevan a mejores situaciones. Muchas de esas las he estado practicando por un buen tiempo y he notado cómo todo mejora. Y como me ha resultado por propia iniciativa y por convicción, espero que vos podás emprenderlas también y logrés disfrutar mejor de tu propia felicidad.

Conexiones para el Cambio

Cambio, Liderazgo, Tribus, Conexiones, Movimiento. Cinco palabras que hilan la propuesta de Seth Godin para transformar el mundo en que vivimos y agregar valor a lo que hacemos.

Con la confianza y certeza que le da ser todo un maestro del marketing y la comunicación en nuestros días, Godin nos explica la importancia de comprender la diferencia entre ser simples herederos del status quo o verdaderos agentes de cambio. Sin embargo, para motivar un cambio lo primero que debemos comprender es cuál es el tipo de cambio que queremos: ¿en realidad queremos marcar una diferencia que transforme la realidad e impacte a las personas, o sólo queremos ser una figura de admiración? Si queremos iniciar un movimiento innovador y realmente transformacional entonces tenemos que asumir el reto con convicción y buscar un espacio donde podamos despertar un interés y motivar al cambio.

Como segundo paso, es necesario encontrar un grupo que se encuentre "desconectado" pero que clame por atención. Un grupo que comparta nuestras preocupaciones y que crea en nuestras iniciativas, y que al igual que nosotros, sienta un desagrado por el status quo que nos fue heredado. Al hacerlo, debemos procurar conectarnos genuinamente con los integrantes de la tribu, pues sólo a través de razones honestas y espontáneas podremos liderar la conversión de actitudes y comportamientos. En palabras más simples: predicar con el ejemplo e iniciar diálogos de acercamiento. (Por cierto, uno de los comentarios más interesantes de Seth Godin es su insight del mito del carisma: "a menudo creemos que el carisma genera liderazgo, cuando en realidad ser líder te convierte en una persona carismática". Da para pensar, ¿no?). 

Así, luego de descubrir lo que queremos, y de conectar con nuestros pares, podemos incentivarlos a actuar y provocar cambios significativos, pues ya no seremos individuos aislados tratando de cambiar el mundo, sino que generaremos movimientos de transformación. En resumen, el ciclo de la transformación se compone de cuatro niveles:

1. Contar una historia
2. Conectarse con una tribu
3. Liderar un movimiento
4. Hacer un cambio

Para esto es importante preguntarse tres cosas:

• ¿A quién estamos incomodando? (El propósito es desafiar el status quo de lo que nos molesta)
• ¿Con quiénes estamos conectándonos?
• ¿A quiénes estamos liderando?

No olvidés que, según Godin, quienes lideran los cambios -en cualquier nivel y en cualquier lugar- comparten tres características:

1. Cambian -o al menos desafían- el status quo
2. Leen e interpretan la cultura (tienen curiosidad por sus congéneres y se conectan con ellos)
3. Se comprometen

Tomá veinte minutos y mirá este video. Puede ser un catalizador del cambio que querés generar.

Seth Godin: The Tribes We Lead

En un segundo nivel, Godin explica que para obtener cambios y grandes resultados debemos pensar en sentidos no tradicionales, pero ese tema lo trataremos en el próximo blog.

¡Hasta la próxima!

En ruedas y a pie: la corrupción tica no es exclusiva del cuello blanco

Siempre he pensado que en este pequeño país muchas personas lanzan la piedra y esconden la mano: critican al gobierno de turno por todos los males que nos aquejan y le echan la culpa a quien se encuentre en la silla presidencial, hayan votado por ese representante o no (poque claro está, quienes más critican son quienes se ausentan de las urnas electorales aduciendo una falsa carencia de opciones y evitando su cuota de responsabilidad en la formación y presenvación de la nación). Pues bien, esta semana presencié varias acciones que me comprueban cada vez más que la corrupción se ha encarnado en la población y no se limita simplemente al beneficio propio o a la apropiación indebida de dinero.

Tras un cuadro crónico de migraña, me fui a solicitar una cita a la clínica de la CCSS para que valoraran mi caso. Luego de levantarme temprano y hacer fila por casi una hora, me llevo la sorpresa de sólo se asignaron cerca de quince espacios para atención en la mañana, lo que prácticamente me deja sin oportunidad de atención. Pero, ¡oh sorpresa! varios minutos antes de que me entere de esta situación, un médico pasa al área de recepción a "dejar unos papeles" para un fulano -beneficiándole con un espacio para atenderlo-. Tal práctica ya es constumbre en este mismo médico, pues la semana anterior hizo lo mismo frente a mi mamá, solicitando una cita para un "amigo suyo" que se presentó in promptu a media mañana. Como podrán ver, el tráfico de influencias también viste gabacha blanca, pues ya la prenda no es exclusiva para quien atiende a pacientes, sino también para administrativos (#sarcasmo).

Sin embargo, este no es el único caso que me deja con un mal sabor de boca. Esta misma semana, mi hermana madruga para ir a solicitar una cita con un especialista en el hospital y cuando llega, tras de que la "recepcionista" no puede asignarle la cita ni realizarle la apertura de su expediente, le dice que tampoco puede darle el comprobante de atención para que justifique su llegada tardía al trabajo, porque ella no hizo nada. ¿Han visto ustedes alguna vez un nivel de egoísmo y falta de respeto tan grande en una ventanilla del Seguro? De verdad que hay gente que no trabaja; simplemente están sentados esperando recibir un cheque cada quincena.

Y la tercera prueba de que en Costa Rica ya impera la mala voluntad es la siguiente: espero el bus en La Uruca, es hora pico (5 pm), a la distancia se escucha la sirena de una ambulancia, frente a Abonos Agro se hacen tres carrilles para bajar a la Pozuelo (los carros invaden la isla amarilla), la sirena sigue sonando pero la ambulancia no puede pasar, se queda en medio de la presa porque los choferes que quieren dar campo no pueden y los que pueden no se mueven, y cuando finalmente encuentra un espacio, uno de los carros adelanta para aprovechar el espacio... Mi cara es de incredulidad y una señora a mi lado justifica lo que pasa diciendo "es que las ambulancias se aprovechan y ponen la sirena para comerse la presa". En ese momento ya me ponía a discutir un poco cuando apareció otra ambulancia con una sirena aún más fuerte. Era evidente que ambas llevaban pacientes de urgencia. Yo me pregunto a este punto: es válido imposibiltar la salud o vida de otra persona por el simple hecho de suponer que el chofer de la ambulancia es un "vivazo" que quiere ahorrar tiempo? (Y aun si quisieran comerse la presa, es necesario que las ambulancias siempre estén en el punto de salida -hospital o clínica- para poder atender la emergencia cuando esta presenta). Esa es una acción irresponsable!!! Podríamos contribuir a que un paciente muera... Y ese paciente podría ser familiar o conocido nuestro. Por favor, no generalicemos el mal comportamiento.  No caigamos en esta otra forma de corrupción casi homicida.

Ya mucho se ha hablado de las crisis que enfrentan las instituciones públicas en nuestro país. Sabemos que están colapsando por el egoísmo de unos, la mala planificación de otros, el oportunismo de unos cuantos y sobre todo, la desfachatez de muchos, pero dentro de tantos responsables, sólo unos corresponden a la élite política o administrativa. Mucho del cáncer que nos carcome hoy lo generamos los propios ciudadanos con nuestra propia irresponsabilidad, indiferencia y amparados en la infame frase "eso no me toca a mí". La hora del cambio ha llegado, y ese cambio debe nacer dentro de nosotros, desde lo que decimos, hacemos y elegimos. Y usted... ¿va a seguir quejándose y pidiendo cabezas o va a proponer ideas y actuar como un ciudadano que merece vivir en esta tierra?

A mí no me incluyan, por favor

Necesito manifestarme expresamente. La verdad es que este asunto de la exviceministra de juventud me tiene molesta porque independientemente de si la publicación de su video "íntimo" es una violación a su privacidad, que definitivamente sí lo es, el tema principal no radica en si ella puede hacer lo que le venga en gana y expresar su sexualidad de la manera que mejor le plazca. El meollo del problema es que en su calidad de figura pública representante de la niñez y juventud costarricense, debió haber sido mucho más cuidadosa en la manipulación de sus asuntos privados, más cuando hay archivos de por medio.

Este asunto del video y de las amenazas que supuestamente manifestó contra su "Pequis" y contra su ahora exmarido efectivamente no tienen nada que ver con los resultados de su gestión, hasta ahora desconocidos por cierto. Sin embargo, lo cierto del caso y desde mi punto de vista, es que el haber ocultado a sus superiores la supuesta extorsión de la que fue víctima durante un año, así como las medidas cautelares dictadas en su contra son causantes de la pérdida de confianza de sus superiores. Recordemos el refrán popular "el que calla otorga", y si esta situación o alguna lejanamente similar se hubiera presentado en la empresa privada, a cualquiera de nosotros nos habrían despedido de la misma manera. Y creo que con justa razón.

Por otra parte, creo que se ha hablado mucho de doble moral de parte del gobierno, de los medios y de la misma Costa Rica, cuando en realidad quienes defienden la privacidad de la señora tratan de tapar el sol con un dedo. Al criticar a sus superiores, el despido, el video, etc., etc., etc., estamos dejando del lado que el bendito video, que se acompañó de un supuesto acoso y una supuesta extorsión, se dio en el marco de una infidelidad, suficiente causal de divorcio según nuestras leyes. Y si bien cada quién mata sus pulgas como mejor pueda, no podemos hablar de respeto cuando no se respeta el matrimonio, se esté junto o separado. Según  mi experiencia y a como yo veo la vida, cuando uno no está bien o feliz con alguien o no le funcionan las cosas, luego de haber tratado de resolver lo irreconciliable, la mejor opción es cortar por lo sano y quedar libre para poder emprender un nuevo camino, solo o acompañado. Es muy fácil decir ahora sí estoy con vos o ahora no... Y si los valores de la honestidad, la lealtad y la fidelidad han cambiado o están en ese proceso, pues creo que me quedaré atrás, porque son los principios básicos para caminar con la frente en alto por la vida.  

También me parece que desde hace un tiempo para acá, usamos el tema de los derechos humanos tan ligeramente que nos olvidamos de que también existen deberes y responsabilidades civiles concedidas por nuestros roles personales y profesionales. Independientemente del ámbito privado, no se puede desligar lo personal de lo profesional, pues aunque los resultados de nuestras gestiones no dependan de nuestros actos como individuos, nuestras acciones siempre reflejarán la seriedad y responsabilidad con que asumimos la vida y el trabajo. Ésa es la esencia de la ética, la imagen y la integridad, y si quieren agregar, hasta de la dignidad. Y esta última señores, comienza a valorarse por uno mismo.

En un segundo plano, debo confesar que la posición que ha tomado un sector de nuestra sociedad al salir a "defenderla" y a atacar al gobierno me deja muy claro que el pueblo en nuestro país aún es muy inmaduro para tener una opinión propia. Una gran mayoría de ciudadanos toma la posición de quienes inicialmente se revelan contra el gobierno, simplemente por un descontento popular, y no analizan a profundidad (o analizamos, porque en ocasiones también he caído en la trampa) el trasfondo y el impacto delas cosas. Peor aún, toman el argumento más acomodaticio para opinar y dejan de lado otras variables necesarias que se deben tomar en cuenta para emitir un criterio balanceado (de igual manera, si ella no hubiera sido sancionada o separada, la comidilla contra el gobierno y la Presidenta sería igual de intensa).

En tercer lugar, y muy puntualmente, ¿por qué salieron tantos defensores de la mujer alegando ahora tanta libertad para una sola persona? ¿Dónde han estado en los casos de violencia doméstica? ¿Cuándo organizaron marchas para defender los derechos de las niñas y clamar por mayores penas a sus agresores? ¿Me pueden explicar por qué ahora defienden un video -que sólo ha sido el tope del iceberg- si antes han calificado de mujeres fáciles a tantas otras en situaciones similares o menores? 

Finalmente, quisiera pedirle a quienes consideran que la exviceministra no hizo nada incorrecto, que por favor no utilicen la expresión "Todos somos Karina", porque existimos muchas personas que no coincidimos con suposición, y por lo tanto, no queremos ser incluidas en sus campañas o su discurso. Mejor usen "Yo soy Karina" y nos dejan por fuera. Pues aunque estemos en tiempos de inclusión, hay momentos donde algunos preferimos no ser tomados en cuenta, por convicciones propias.

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PD: No voy a entrar en la discusión de la separación de la exviceministra fue una decisión machista, o de si se debió aplicar lo mismo al diputado que hace poco vio difundidas en la red unas supuestas fotografías íntimas suyas, o de si debería separar a otros ministros por el descontento popular, porque esos temas realmente me parecen ardides publicitarios (las fotos son por mucho más manipulables que un video, y quienquiera que haya trabajado en un departamento de mercadeo sabe que una "recomendación" o "fe de servicio"-como quieran llamarle-, es lo más normal y lo más confiable a la hora de presentar una oferta a un nuevo cliente). Ah se me olvidaba... por más que me encante el fútbol, para mí el caso en cuestión es muy comparable con el caso de los futbolistas que vuelan patadas cuando se pelean con sus contrincantes, o los que portan armas o los que andan ebrios al volante amenazando la vida de terceros. No es inmadurez; es egocentrismo y falta de sentido común.