En ruedas y a pie: la corrupción tica no es exclusiva del cuello blanco

Siempre he pensado que en este pequeño país muchas personas lanzan la piedra y esconden la mano: critican al gobierno de turno por todos los males que nos aquejan y le echan la culpa a quien se encuentre en la silla presidencial, hayan votado por ese representante o no (poque claro está, quienes más critican son quienes se ausentan de las urnas electorales aduciendo una falsa carencia de opciones y evitando su cuota de responsabilidad en la formación y presenvación de la nación). Pues bien, esta semana presencié varias acciones que me comprueban cada vez más que la corrupción se ha encarnado en la población y no se limita simplemente al beneficio propio o a la apropiación indebida de dinero.

Tras un cuadro crónico de migraña, me fui a solicitar una cita a la clínica de la CCSS para que valoraran mi caso. Luego de levantarme temprano y hacer fila por casi una hora, me llevo la sorpresa de sólo se asignaron cerca de quince espacios para atención en la mañana, lo que prácticamente me deja sin oportunidad de atención. Pero, ¡oh sorpresa! varios minutos antes de que me entere de esta situación, un médico pasa al área de recepción a "dejar unos papeles" para un fulano -beneficiándole con un espacio para atenderlo-. Tal práctica ya es constumbre en este mismo médico, pues la semana anterior hizo lo mismo frente a mi mamá, solicitando una cita para un "amigo suyo" que se presentó in promptu a media mañana. Como podrán ver, el tráfico de influencias también viste gabacha blanca, pues ya la prenda no es exclusiva para quien atiende a pacientes, sino también para administrativos (#sarcasmo).

Sin embargo, este no es el único caso que me deja con un mal sabor de boca. Esta misma semana, mi hermana madruga para ir a solicitar una cita con un especialista en el hospital y cuando llega, tras de que la "recepcionista" no puede asignarle la cita ni realizarle la apertura de su expediente, le dice que tampoco puede darle el comprobante de atención para que justifique su llegada tardía al trabajo, porque ella no hizo nada. ¿Han visto ustedes alguna vez un nivel de egoísmo y falta de respeto tan grande en una ventanilla del Seguro? De verdad que hay gente que no trabaja; simplemente están sentados esperando recibir un cheque cada quincena.

Y la tercera prueba de que en Costa Rica ya impera la mala voluntad es la siguiente: espero el bus en La Uruca, es hora pico (5 pm), a la distancia se escucha la sirena de una ambulancia, frente a Abonos Agro se hacen tres carrilles para bajar a la Pozuelo (los carros invaden la isla amarilla), la sirena sigue sonando pero la ambulancia no puede pasar, se queda en medio de la presa porque los choferes que quieren dar campo no pueden y los que pueden no se mueven, y cuando finalmente encuentra un espacio, uno de los carros adelanta para aprovechar el espacio... Mi cara es de incredulidad y una señora a mi lado justifica lo que pasa diciendo "es que las ambulancias se aprovechan y ponen la sirena para comerse la presa". En ese momento ya me ponía a discutir un poco cuando apareció otra ambulancia con una sirena aún más fuerte. Era evidente que ambas llevaban pacientes de urgencia. Yo me pregunto a este punto: es válido imposibiltar la salud o vida de otra persona por el simple hecho de suponer que el chofer de la ambulancia es un "vivazo" que quiere ahorrar tiempo? (Y aun si quisieran comerse la presa, es necesario que las ambulancias siempre estén en el punto de salida -hospital o clínica- para poder atender la emergencia cuando esta presenta). Esa es una acción irresponsable!!! Podríamos contribuir a que un paciente muera... Y ese paciente podría ser familiar o conocido nuestro. Por favor, no generalicemos el mal comportamiento.  No caigamos en esta otra forma de corrupción casi homicida.

Ya mucho se ha hablado de las crisis que enfrentan las instituciones públicas en nuestro país. Sabemos que están colapsando por el egoísmo de unos, la mala planificación de otros, el oportunismo de unos cuantos y sobre todo, la desfachatez de muchos, pero dentro de tantos responsables, sólo unos corresponden a la élite política o administrativa. Mucho del cáncer que nos carcome hoy lo generamos los propios ciudadanos con nuestra propia irresponsabilidad, indiferencia y amparados en la infame frase "eso no me toca a mí". La hora del cambio ha llegado, y ese cambio debe nacer dentro de nosotros, desde lo que decimos, hacemos y elegimos. Y usted... ¿va a seguir quejándose y pidiendo cabezas o va a proponer ideas y actuar como un ciudadano que merece vivir en esta tierra?

Acción que inspira

Esta es una charla cortísima e inspiradora. Simon Sinek explica el origen del éxito de grandes hitos de nuestro tiempo mediante el "Círculo Dorado"; un método simple que parte de tener una visión concreta y comunicarla con sinceridad. IMPERDIBLE.

 

 

 

10 cosas que me encantan

No me había olvidado de este post; es que no pude escribirlo antes. Es justo que después de escribir las cosas que más odio, escriba un pequeño detalle de lo que sí me gusta. Así que mi lista de cosas preferidas en la vida es la siguiente:

• #cosasquemeencantan 1: Las mañanas soleadas con el cielo azul y nubes blancas.
• #cosasquemeencantan 2: Un abrazo sincero y cariñoso (aunque el preferido es el de mi mamá, pero también incluye las caricias de mi perro).
• #cosasquemeencantan 3: Leer un buen libro en las tardes de verano, acompañada del canto de los pájaros.
• #cosasquemeencantan 4: Dormir calientita en las tardes y noches de lluvia intensa.
• #cosasquemeencantan 5: Saborear un delicioso milkshake de pistachio de POPS (yummy :D).
• #cosasquemeencantan 6: Acompañar mi día con música (80's, 90's, Pop,Rock, Plancha, Clásicos, lo que me energice más).
• #cosasquemeencantan 7: Una conversación con sentido entre café y galletas.
• #cosasquemeencantan 8: Sentir la suave brisa y la corriente del agua en mi cara (¡cómo me llenan de vida!).
• #cosasquemeencantan 9: Disfrutar las hermosas estampas y vistas de la naturaleza y geografía de mi país.
• #cosasquemeencantan 10: La sonrisa de mis papás y mis hermanos :D.
• #cosasquemeencantan BONUS: Leer, escribir y aprender cada día!!!

10 cosas que odio

Comienzo con algunas cosas que me molestan, aunque definitivamente hay más. Pronto señalaré algunas de las 10 cosas que amo también; hay que tener un justo balance.

• #cosasqueodio 1: que los derechos humanos se hayan vuelto un cuento que muchos usan para justificar lo injustificable y hacer lo que les viene en gana.

• #cosasqueodio 2: que porque muchos odien la religión y las faltas de algunos irresponsables, tenga que soportar sus comentarios soeces contra mi fe. No todos somos retrógradas, abusadores o ladrones...

• #cosasqueodio 3: que una gran porción de la sociedad exija respeto y no lo dé. Tanto derecho tiene usted a tener su opinión como yo a tener la mía.

• #cosasqueodio 4: que Costa Rica sea protagonista de un escándalo -vergonzoso o no- y algo no memorable tenga 15 segundos de fama en CNN, cuando gente que merece ser destacada por logros es ignorada, o peor si son personas con necesidades realmente especiales y vitales que deben ver cómo sobrevivir

• #cosasqueodio 5: que aspiremos a vivir en una sociedad desarrollada con las mismas actitudes que nos mantienen como tercermundistas (crítica sin propuesta ni acción para avanzar, espera de respuestas y soluciones caídas del cielo, primadonnismo, arrogancia y sentido de superioridad, entre otras).

• #cosasqueodio 6: que se le rinda pleitesía a quienes sólo buscan ser idolatrados.

• #cosasqueodio 7: trend thinkers, o más bien “lame trend thinkers” que creen que son tan cool, modernos, progresistas y librepensadores por seguir corrientes sin informarse o comprender remotamente el tema en cuestión.

• #cosasqueodio 8: gente que obstaculiza y entorpece el avance y el progreso, ya sea del país o simplemente que bloquea el paso en la calle.

• #cosasqueodio 9: tener 79 canales de TV por cable (incluidos 10 locales y dos de monitoreo de programación y tránsito) y que menos de la mitad sean medianamente interesantes.

• #cosasqueodio 10: tener que pagar por las “clases” casi autodidactas de un programa de licenciatura, que se supone enriquecería mi carrera profesional (igual hay que terminarlo, porque a brincos y a saltos obtengo algunos indicios de nuevos conocimientos, aunque luego tenga que ver cómo aclaro o profundizo). 

Pagar un servicio y recibir cada vez menos

Soy cliente de Cabletica desde hace once años... y durante aproximadamente diez fui defensora a ultranza. Tenía una variedad aceptable de programas de calidad y de vez en cuando recibía con alegría algún nuevo canal. Nunca tuve problemas de recepción y siempre disfruté de programas y canales entretenidos.

Sin embargo desde hace año y medio aproximadamente, vengo recibiendo menos de lo que tenía, de lo que esperaba, de lo que contrataba. De pronto, un día amanecí sin HGTV y Food Network. Precisamente cuando empezaron a promocionar un paquete digital que nunca me ha llamado la atención. No tardé mucho en enterarme de que esos dos canales tan apreciados fueron trasladados a la nueva parrilla digital, en una táctica para obligar al consumidor a pasarse a esa nueva modalidad de consumo. Por supuesto que no cedí; aunque me muera de las ganas de volver a verlos no pagaría un capricho, y menos por recuperar el valor de lo que antes me fue prometido y entregado. 

En esa misma época noté como dos canales de películas ininterrumpidas en inglés pasaron a ser canales con películas dobladas y absurdamente cortadas para dar paso a anuncios. Cinecanal y Cinemax dejaron de estar a la altura del consumidor meta de la cablera, porque la premisa bajo la cual muchos pagamos TV por cable es para ver contenido original en inglés y sin cortes comerciales. Sobra decir que desde entonces no he vuelto a sintonizar dichos canales. 

Hace un mes aproximadamente, el nuevo reacomodo de parrilla devela que VH1 "ha pasado temporalmente al paquete digital", pero al consultar por Twitter cuánto era esa temporalidad nunca recibí una respuesta con la definición concreta del periodo. Aún espero saber si el plazo será mediano, largo o indefinido.

Ahora, en tiempos de olimpiadas,y justo una semana después de que nos hemos enamorado de las transmisiones de NBC y disfrutado de las glorias de los deportistas, mi cablera ha bloqueado el canal porque supuestamente "no tiene derechos de transmisión para Centroamérica". Es sabido que NBC es una de las principales cadenas retransmisoras de los Juegos Olímpicos para Estados Unidos, porque hasta producen material para insertar en las transmisiones, pero lamentablemente nuestro proveedor no se aseguró de este detalle de las retransmisiones y nos dio atolillo con el dedo durante una semana, porque ahora debemos sintonizar las pésimas producciones mexicanas si es que queremos saber algo de las justas... Gracias a Dios existe Internet y Twitter, para por lo menos conocer los resultados, aunque nos perdamos la acción en vivo y de primera mano.

Es inaudito cómo el consumidor es despreciado por el oferente... hemos llegado a los días en que se ofrece un servicio sin valor; porque yo ahora no siento ninguna ganancia con la TV por cable: ni la disfruto ni me entretiene. Entre refritos y realities, sale gananciosa la lectura, porque podemos retomar un hábito aún más sano y formativo, o YouTube o Netflix, porque son tan flexibles que me permiten ver lo que quiera, cuando quiera y donde quiera. 

Lo triste es que toda la interacción mágica de sentarse frente a la TV para disfrutar de un canal por cable se ve afectada por un trato casi soez para quienes pagamos por ella. Sólo nos queda esperar que sea pronto cuando ipTV esté disponible para todos los costarricenses y podemos pagar por lo que vemos y queremos consumir, no por lo que nos impongan.

Mientras tanto, tendremos que recurrir al botón de "Mute", al "Zapping" y dar gracias por esa maravilla que se llama Internet.

A mí no me incluyan, por favor

Necesito manifestarme expresamente. La verdad es que este asunto de la exviceministra de juventud me tiene molesta porque independientemente de si la publicación de su video "íntimo" es una violación a su privacidad, que definitivamente sí lo es, el tema principal no radica en si ella puede hacer lo que le venga en gana y expresar su sexualidad de la manera que mejor le plazca. El meollo del problema es que en su calidad de figura pública representante de la niñez y juventud costarricense, debió haber sido mucho más cuidadosa en la manipulación de sus asuntos privados, más cuando hay archivos de por medio.

Este asunto del video y de las amenazas que supuestamente manifestó contra su "Pequis" y contra su ahora exmarido efectivamente no tienen nada que ver con los resultados de su gestión, hasta ahora desconocidos por cierto. Sin embargo, lo cierto del caso y desde mi punto de vista, es que el haber ocultado a sus superiores la supuesta extorsión de la que fue víctima durante un año, así como las medidas cautelares dictadas en su contra son causantes de la pérdida de confianza de sus superiores. Recordemos el refrán popular "el que calla otorga", y si esta situación o alguna lejanamente similar se hubiera presentado en la empresa privada, a cualquiera de nosotros nos habrían despedido de la misma manera. Y creo que con justa razón.

Por otra parte, creo que se ha hablado mucho de doble moral de parte del gobierno, de los medios y de la misma Costa Rica, cuando en realidad quienes defienden la privacidad de la señora tratan de tapar el sol con un dedo. Al criticar a sus superiores, el despido, el video, etc., etc., etc., estamos dejando del lado que el bendito video, que se acompañó de un supuesto acoso y una supuesta extorsión, se dio en el marco de una infidelidad, suficiente causal de divorcio según nuestras leyes. Y si bien cada quién mata sus pulgas como mejor pueda, no podemos hablar de respeto cuando no se respeta el matrimonio, se esté junto o separado. Según  mi experiencia y a como yo veo la vida, cuando uno no está bien o feliz con alguien o no le funcionan las cosas, luego de haber tratado de resolver lo irreconciliable, la mejor opción es cortar por lo sano y quedar libre para poder emprender un nuevo camino, solo o acompañado. Es muy fácil decir ahora sí estoy con vos o ahora no... Y si los valores de la honestidad, la lealtad y la fidelidad han cambiado o están en ese proceso, pues creo que me quedaré atrás, porque son los principios básicos para caminar con la frente en alto por la vida.  

También me parece que desde hace un tiempo para acá, usamos el tema de los derechos humanos tan ligeramente que nos olvidamos de que también existen deberes y responsabilidades civiles concedidas por nuestros roles personales y profesionales. Independientemente del ámbito privado, no se puede desligar lo personal de lo profesional, pues aunque los resultados de nuestras gestiones no dependan de nuestros actos como individuos, nuestras acciones siempre reflejarán la seriedad y responsabilidad con que asumimos la vida y el trabajo. Ésa es la esencia de la ética, la imagen y la integridad, y si quieren agregar, hasta de la dignidad. Y esta última señores, comienza a valorarse por uno mismo.

En un segundo plano, debo confesar que la posición que ha tomado un sector de nuestra sociedad al salir a "defenderla" y a atacar al gobierno me deja muy claro que el pueblo en nuestro país aún es muy inmaduro para tener una opinión propia. Una gran mayoría de ciudadanos toma la posición de quienes inicialmente se revelan contra el gobierno, simplemente por un descontento popular, y no analizan a profundidad (o analizamos, porque en ocasiones también he caído en la trampa) el trasfondo y el impacto delas cosas. Peor aún, toman el argumento más acomodaticio para opinar y dejan de lado otras variables necesarias que se deben tomar en cuenta para emitir un criterio balanceado (de igual manera, si ella no hubiera sido sancionada o separada, la comidilla contra el gobierno y la Presidenta sería igual de intensa).

En tercer lugar, y muy puntualmente, ¿por qué salieron tantos defensores de la mujer alegando ahora tanta libertad para una sola persona? ¿Dónde han estado en los casos de violencia doméstica? ¿Cuándo organizaron marchas para defender los derechos de las niñas y clamar por mayores penas a sus agresores? ¿Me pueden explicar por qué ahora defienden un video -que sólo ha sido el tope del iceberg- si antes han calificado de mujeres fáciles a tantas otras en situaciones similares o menores? 

Finalmente, quisiera pedirle a quienes consideran que la exviceministra no hizo nada incorrecto, que por favor no utilicen la expresión "Todos somos Karina", porque existimos muchas personas que no coincidimos con suposición, y por lo tanto, no queremos ser incluidas en sus campañas o su discurso. Mejor usen "Yo soy Karina" y nos dejan por fuera. Pues aunque estemos en tiempos de inclusión, hay momentos donde algunos preferimos no ser tomados en cuenta, por convicciones propias.

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PD: No voy a entrar en la discusión de la separación de la exviceministra fue una decisión machista, o de si se debió aplicar lo mismo al diputado que hace poco vio difundidas en la red unas supuestas fotografías íntimas suyas, o de si debería separar a otros ministros por el descontento popular, porque esos temas realmente me parecen ardides publicitarios (las fotos son por mucho más manipulables que un video, y quienquiera que haya trabajado en un departamento de mercadeo sabe que una "recomendación" o "fe de servicio"-como quieran llamarle-, es lo más normal y lo más confiable a la hora de presentar una oferta a un nuevo cliente). Ah se me olvidaba... por más que me encante el fútbol, para mí el caso en cuestión es muy comparable con el caso de los futbolistas que vuelan patadas cuando se pelean con sus contrincantes, o los que portan armas o los que andan ebrios al volante amenazando la vida de terceros. No es inmadurez; es egocentrismo y falta de sentido común.

Creatividad: Introversión + Vulnerabilidad (la fórmula que no habías pensado)

Tras varias noches de insomnio sin aparente razón, decidí sacarle provecho a mi iPhone y ponerme al día con algunos vídeos que tenía pendientes por disfrutar y analizar. Así fue como a las 2 am de este domingo me conecté a TEDTalksDirector en YouTube y vi estos tres vídeos, que aparentemente no tienen nada que ver ni son coincidentes en emisión.

¡Qué sorpresa tan gratificante fue darme cuenta que en todos ellos se aborda el tema de la realización personal desde puntos de vista tan variados como coincidentes! Primero, como si fuera una epifanía sanadora, comprendí que efectivamente mi introversión no tiene nada de malo, sino que por el contrario, es la fuente de mis ideas y mi generador de energía. Además, escuchar a otra persona decir que el trabajo colaborativo es bueno -no esencial-, pero que debe ser impulsado por la autonomía del individualismo es más que mágico. Así que si querés escuchar una palabritas inspiradoras, poné atención a este video: Susan Cain es tan simpática como asertiva con su hermosa charla acerca del poder de la introversión.

Susan Cain y el Poder de la Introversión

Podés ver la versión con subtítulos en español en http://www.ted.com/talks/susan_cain_the_power_of_introverts.html 

Además, para una lectura completa de todo este mensaje, es necesario que escuchés a Brene Brown comentando la importancia de que dejemos mostrar nuestros facetas más sensibles y vulnerables para llegar a ser seres humanos más integrales y satisfechos. ¡No te la perdás... una narradora de historias que inició como investigadora! (¡Qué paradoja!, ¿o no?). 

Brene Brown y el Poder de la Vulnerabilidad

Encontrala en español en 

http://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability.html

Y para un cierre fenomenal, conocé a Elizabeth Gilbert, la autora de "Comer, Amar, Rezar" y su extraordinaria versión de lo que debe comprenderse como elementos para inspirar la creatividad y la genialidad... Su posición involucra todo un desaprendizaje de estereotipos que nos ha impuesto la sociedad, pero ¡cuánta verdad esconde cada una de sus palabras! Según Gilbert, las musas existen y son las responsables de nuestras ráfagas creativas (y del los periodos de sequía también). Imperdonable que no la veas.

Elizabeth Gilbert y la nueva forma de comprender la Creatividad

Versión con subtítulos en español disponible en

http://www.ted.com/talks/lang/es/elizabeth_gilbert_on_genius.html

Así como estas mujeres encontraron la inspiración en sus vidas, así logran inspirar el cambio en muchas otras personas alrededor del mundo. Yo ya empiezo a sentir esa inquietud en mí... y vos, ¿te atrevés a encontrar a tu lado creativo y serle fiel?

Aunque muchos crean que es un cuento de hadas, ¡yo sí vivo en el país más feliz del mundo!

Nuevamente y por segunda vez consecutiva, Costa Rica es catalogado como el país más feliz del mundo por el Happy Planet Index de The New Economics Foundation, y nuevamente existen muchos costarricenses que rechazan los resultados del estudio.

Tal y como lo explica el periódico La Nación, "Este reporte mide tres cosas: el bienestar que los habitantes de una nación dicen tener, la esperanza de vida al nacer y la huella ecológica de una nación. Según el documento, los costarricenses le da una calificación de 7,3 a su vida, la esperanza de vida al nacer está en 79,3 años y la huella ecológica es de 2,5 g per cápita". (http://www.nacion.com/2012-06-14/AldeaGlobal/Costa-Rica-es-nuevamente-el-pais-mas-feliz-del-mundo--segun-indice--Happy-Planet-.aspa).

Claro que muchas personas argumentarán que estos parámetros no son suficientes, que dejan de lado otras consideraciones y que no cumplen con la expectativa individual, pero a mi criterio, esos parámetros salen sobrando cuando veo que la mayoría de nuestra población efectivamente es feliz o al menos vive satisfecha con las condiciones de sus vidas.

Está claro que la gran mayoría de costarricenses no vivimos el sueño americano, y que la felicidad no depende del poder adquisitivo ni de la influencia que podamos ejercer en otras personas, pero también debemos aclarar que la felicidad es ante todo una decisión y una filosofía de vida que elegimos cada día, independientemente de las condiciones que nos rodean.

Hace tiempo, yo decidí que, a pesar de las críticas, la corrupción y la intolerancia que nos rodea, no iba a vivir una vida de infelicidad y miseria debido a las acciones de otros. De hecho, soy feliz no sólo porque cuento con oportunidades de estudio y trabajo, opciones de consumo, familia con relaciones muy cercanas, amigos honestos y honrados y un mundo de naturaleza lleno de milagros y belleza; SOY FELIZ porque tengo la integridad de ser una mejor persona y profesional día con día, porque no me he dejado contaminar por la negatividad de quienes sólo pueden ver puntos negros o de quienes se dejan abrumar por las inclemencias del tiempo (entiéndase las condiciones socio-políticas que venimos arrastrando desde hace décadas). SOY FELIZ porque conservo la esperanza de que mi futuro será aún mejor que mi ahora, y sé que gracias a mi esfuerzo lograré que así sea. SOY FELIZ porque el conformismo no nació conmigo y no se ha acercado a mis alrededores, y eso ha marcado una gran diferencia entre lo que soy, lo que tengo y lo que hago.

Debo decir que yo sí vivo en el país más feliz del mundo. No porque me lo diga un estudio, sino porque yo decido que así es. Los inconvenientes, las indecisiones y las malas noticias no impedirán nunca que disfrute mi existencia o que alcance mi máximo potencial. Mi felicidad no es negociable ni dependiente de terceros.

Historias para alimentar la pasión

Sé que por el título muchos se habrán detenido a leer este texto; suena como a un artículo de esas revistas que uno lee mientras espera a entrar a consulta con el dentista. Lo cierto es que quiero compartir con ustedes un sitio que se ha convertido en una fuente de inspiración personal. Se trata de TED.com. Sí, el sitio donde se encuentran las principales charlas de las conferencias de la organización TED.

Bajo el título “Riveting talks by remarkable people, free to the world” (Ideas fascinantes de personas extraordinarias, a disposición del mundo), este sitio compila las exposiciones más maravillosas e inspiradoras que haya escuchado. Artistas, escritores, políticos, genios, empresarios y líderes en general cautivan a la audiencia proyectando sus más intrínsecas convicciones en charlas de veinte minutos o menos, durante las cuales demuestran que el origen del liderazgo, la innovación y la creatividad es la pasión de entregarse con convicción a una idea.

Debo ser honesta: descubrí el sitio por coincidencia. Claro que sabía de las conferencias TED, pero no fue sino hasta que una amiga me invitó a ver una presentación de Isabel Allende que descubrí esta fuente de la sabiduría e inspiración en cápsulas visuales. Y para enamorarlos a ustedes también, los invito a ver “Isabel Allende cuenta historias de pasión”, un relato tan divertido como conmovedor acerca de esa fuerza que nos motiva a dar lo mejor de nosotros cada día para lograr un “mundo bueno; no mejor, sino bueno”. También les recomiendo escuchar a JK Rowling, la creadora de Harry Potter, en “Los beneficios adicionales del fracaso”, en donde explica a unos graduandos de Harvard cómo esa temida adversidad nos puede catapultar a los límites inimaginables de nuestras capacidades… o incluso más allá. Pero por favor, no se queden con solo estas dos recomendaciones: entren, naveguen y aprópiense de los cientos de ideas y motivaciones para revolucionar nuestra existencia. La inversión es gratuita y la ganancia infinita.   

La gran mayoría de presentaciones están disponibles en excelente calidad de audio y video y muchas cuentan con subtítulos en español, así que no hay excusa para no alimentar nuestro cerebro y nuestra actitud con historias positivas y reveladoras, justo para nuestra era de cambios. Estoy segura de que esta dirección se convertirá en una de sus favoritas por sus “ideas dignas de compartir”.  ¿Me acompañan?

Redes Sociales y la Administración de la Comunicación

Recuerdo que hace poco más de tres años me resistía a ingresar al mundo de las redes sociales: realmente no le encontraba ningún interés ni valor a estar conectada a gente que veía diariamente; mucho menos me interesaba estar en contacto con gente de a quienes había conocido en el pasado y había dejado de frecuentar. Sin embargo, por motivos laborales ingresé a Facebook y Twitter porque -entre muchas otras labores- debía convertirme en Community Manager sin saber siquiera que ése era el nombre de la tarea que debía desempeñar.


Y fue precisamente ahí cuando, como comunicadora, encontré un medio con todas la características necesarias para poder crear valor de marca para una empresa y para mercadearme yo misma como persona. Había encontrado un espacio para darle voz a un negocio, algo que no es fácil pero que indudablemente es necesario para lograr una diferenciación acertada en un mercado sobresaturado de ofertas.

Desde entonces y hasta la fecha, me ha sorprendido la versatilidad de estas herramientas, particularmente de Facebook, en donde aparte de socializar con aquellas personas cercanas, los consumidores y los ciudadanos en general han encontrado el espacio perfecto para hacer valer sus derechos, su voz y sus preferencias.


En su presentación "Todos lo hacen... ¿también yo? Web 2.0", Pablo Mastroenni apunta a los tres pilares esenciales de la gestión de perfiles y páginas en redes sociales: Comunidad, Conversación e Investigación, y en donde aclara que el uso asertivo de estos tres elementos, combinado con una plataforma de comunicación como las redes sociales, logran alcanzar un manejo efectivo de la lealtad a la marca y de la gestión de relaciones con el cliente.


Muchas empresas, negocios, organizaciones o iniciativas ingresan a Facebook (o a cualquier otra red) por pura inercia y por seguimiento de una tendencia, sin realmente conocer el fin del medio ni su funcionalidad. Así, colocan como administrador o Community Manager a cualquier colaborador que tenga conocimientos acerca de la red. Esta decisión, a la postre, puede ser un craso error si este encargado no maneja los fundamentos de la comunicación y se dedica únicamente a usar la plataforma como un medio de ventas y mercadeo.

Es necesario que como administradores de la comunicación, los Community Managers sepan no sólo generar información de valor para los seguidores del perfil de su marca u organización, sino también que sepan escuchar y atender sus necesidades, proponiendo ideas creativas y proactivas que generen un diálogo abierto, fluido y transparente.


La idea por la cual el manejo asertivo de las redes sociales se ha convertido en un plus para las marcas y empresas, es porque a través de ellas se personaliza y diferencia la organización; cobra vida y puede convertirse en un agente de influencia en el mercado y la sociedad, dependiendo de su ámbito de acción y negocio.


Finalmente, otro punto importante a considerar es que el hecho de participar y actuar en una red social no significa necesariamente que la empresa deba participar en otras redes necesariamente, ya que esto lo determinará la estrategia de comunicación. Una empresa podría tener resultados más que satisfactorias en unas redes y no cumplir las expectativas en otras (por ejemplo, un almacén de electrodomésticos podría ser muy activo en Facebook y Pinterest, pero no alcanzar el mismo impacto en Twitter). Así que es necesario integrar la investigación y el análisis de mercado y tendencias para saber cuál red es la más apropiada para nuestro negocio y qué tipo de valor podemos generar a partir de ella.  

De porqué la lectura debería ser obligación

Soy amante de la lectura. No fanática; amante. Fanáticos son quienes se creen ávidos lectores porque leen las historias de las trilogías de moda o novelas cursis o series de intriga e investigación, o títulos bajo el mismo argumento de un mismo autor. No es que esté mal; para nada. De vez en cuando también lo hago, pero eso simplemente es por diversión.  Me autodeclaro amante de la lectura porque así como leo esos géneros muy de vez en cuando, también me preocupo por buscar libros y textos de no ficción, que me empapen de la realidad de mi medio, de mis carreras y de cultura general. 

Me deleita tomar un libro y empezar a leerlo, subrayarlo, anotar en él y devorarlo tan pronto com sea posible. Tal vez sea porque los disfruto más que una conversación, porque los encuentro más inspiradores que muchos programas de la TV, porque siempre aprendo o concluyo algo y porque son la compañía por excelencia. Pero he caído en cuenta de que a muchas personas les resulta extraña mi pasión por los libros... precisamente porque no leen.

No sé porqué será que la sociedad ha desarrollado esa pereza por leer. Algunos dicen que los tiempos modernos nos han llevado a querer todo de inmediato, con el mínimo esfuerzo y la más pronta eficacia. Pero yo no concuerdo. Yo creo que la gente ha dejado de leer simplemente porque ha perdido la curiosidad y por eso ya no encuentran asombro entre páginas.

Y lo que me llama aún más la atención, es que, con el paso de los años, he notado como son cada vez menos los líderes que leen y buscan cómo mantenerse al día y conocer aún más acerca de la vida, el mundo y su propio rol. Amparados a que tienen varias tareas y obligaciones dejan de lado a la lectura -si es que alguna vez fueron cercanos-, y se quedan ensimismados en su status quo sin saber más allá y sin dar pie a la creatividad que despierta dejar volar la imaginación cuando se lee. ¿Cómo pueden vivir en esa monotonía? me pregunto. ¿Cómo pueden hacerse cargo de una parte de la sociedad sin querer conocer más de ella o su entorno? 

Probablemente esa falta de creatividad sea lo que nos tiene tan pesimistas; probablemente sea por eso que tenemos tantos profesionales con mala ortografía; probablemente sea por la falta de lectura que carecemos de pensadores, investigadores y verdaderos referentes de liderazgo puro. A lo mejor es necesario crear un tipo de red, programa o aplicación para mejorar la comprensión de lectura en jóvenes y adultos (porque leer no es repetir las letras según estén impresas), no sé... pero debe existir una manera para lograr que la gente lea más y mejor y obtener mejores ideas y gente más integra y feliz...

Podrán decirme que la lectura es para gente intelectual... no es ningún argumento nuevo, ya me lo han dicho y no es cierto. La lectura es en realidad tan necesaria para el desarrollo personal como la educación misma. Sólo requiere de un poco de interés y constancia y se vuelve en un hábito que completa nuestra existencia. ¡Buscá un libro que te interese y probalo por una semana! Al final habrás conocido algo que no sabías y que mucha gente desconoce y vivirás la sensación satisfactoria de haber cumplido una meta!